Obchodní podmínky

Obchodní společnost:

RATTAN-PROUTÍ, s.r.o.
Se sídlem: Cihelná 290, 696 42 Vracov
IČ: 27700461
DIČ: CZ277700461
Zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 53030, dne 1. 9. 2006

Prodávající provozuje internetový obchod pro prodej zboží na adrese:
www.rattan-prouti.cz

1. Kupující
2. Prodávající
3. Úvodní ustanovení
4. Kupní smlouva
5. Ceny
6. Mimosoudní řešení sporů
7. Závěrečná ustanovení

1. Kupující

• Definice kupujícího
  Kupujícím je fyzická nebo právnická osoba, která prostřednictvím webového rozhraní obchodu správně vyplní a odešle objednávku zboží. Odesláním objednávky se kupující zavazuje ke koupi zboží za podmínek stanovených v těchto obchodních podmínkách.

• Závaznost objednávky
  Veškeré objednávky jsou považovány za závazné v okamžiku jejich odeslání kupujícím. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil a souhlasí s těmito obchodními podmínkami, způsobem a výší platby, dopravou, dodací lhůtou, reklamačním řádem, podmínkami ochrany osobních údajů a poučením o právu na odstoupení od kupní smlouvy.

• Způsoby objednání zboží
• Objednávky lze provést následujícími způsoby:
• Elektronicky přes webové rozhraní obchodu na www.rattan-prouti.cz
• E-mailem na adresu: rattanprouti@seznam.cz
• Telefonicky na čísle: +420 604 918 281

4. Uzavření kupní smlouvy
   Objednávkou učiněnou prostřednictvím e-shopu, e-mailu nebo telefonu kupující potvrzuje svůj závazek uzavřít kupní smlouvu, na kterou se vztahují tyto obchodní podmínky a příslušná ustanovení občanského zákoníku.

2. Prodávající

• Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) obchodní společnosti RATTAN-PROUTÍ, s.r.o., se sídlem Cihelná 290, 696 42 Vracov, IČ: 27700461, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 5303 (dále jen „prodávající“), upravují práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou nebo právnickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího.
• Internetový obchod je provozován prodávajícím na internetové adrese www.rattan-prouti.cz, a to prostřednictvím webového rozhraní obchodu (dále jen „webové rozhraní obchodu“).

3. Úvodní ustanovení

• Předmět úpravy obchodních podmínek
  Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky“) upravují práva a povinnosti smluvních stran při využívání webové stránky prodávajícího umístěné na internetové adrese www.rattan-prouti.cz (dále jen „webová stránka“) a dále upravují vzájemné vztahy vyplývající z kupních smluv uzavřených prostřednictvím této webové stránky. Tyto podmínky rovněž stanoví pravidla pro objednávání, dodání, platbu a případnou reklamaci zboží nabízeného prodávajícím.

• Vymezení okruhu zákazníků
  Tyto podmínky se vztahují na fyzické osoby – spotřebitele, tedy osoby, které při uzavírání kupní smlouvy nejednají v rámci své podnikatelské či jiné obdobné činnosti. Pokud objednávku podá osoba jednatelská v rámci své podnikatelské činnosti (dále jen „podnikatel“), vztahují se na tento právní vztah smluvní ujednání sjednaná přímo v kupní smlouvě či jiná specifická pravidla vztahující se na podnikatelské subjekty. Tyto podmínky se na takové případy nevztahují.

• Odchylná smluvní ujednání
  Smluvní strany mohou v kupní smlouvě dohodnout ustanovení odchylná od těchto obchodních podmínek. V takovém případě mají tato odchylná ustanovení přednost před těmito podmínkami. Jakákoli odchylná ujednání musí být sjednána písemně nebo elektronicky a být součástí kupní smlouvy.

• Jazykové znění smlouvy a obchodních podmínek
  Kupní smlouva, včetně těchto obchodních podmínek, je vyhotovena výhradně v českém jazyce. Smluvní strany se dohodly, že smluvní vztahy budou vedeny v českém jazyce. Kupní smlouvu lze uzavřít pouze v českém jazyce, případné jiné jazykové verze mají pouze informativní charakter a nejsou právně závazné.

• Změny obchodních podmínek
  Prodávající si vyhrazuje právo kdykoli tyto obchodní podmínky změnit nebo doplnit. Změny nabývají účinnosti zveřejněním na webové stránce prodávajícího. Práva a povinnosti smluvních stran vzniklá před účinností změny těchto podmínek nejsou změnou dotčena a řídí se dosavadním zněním obchodních podmínek. Kupující je povinen sledovat aktuální znění obchodních podmínek.

4. Kupní smlouva

• Nákupem na www.rattan-prouti.cz uzavíráte s firmou RATTAN-PROUTÍ, s.r.o. smlouvu. Tyto  obchodní podmínky  stanoví obsah této smlouvy. 
• Vytvořením objednávky (např. kliknutím na tlačítko OBJEDNÁVÁM A ZAVAZUJI SE K PLATBĚ.“. ) se pro vás tyto OP stávají závazné. Součástí jsou zejména Záruka a reklamace, Zásady ochrany osobních údajů,  Odstoupení od kupní smlouvy, doprava a další dokumenty, na které se odkazujeme

Postup objednání zboží prostřednictvím webového rozhraní www.rattan-prouti.cz

1. Vložení zboží do košíku

• Kupující vybere požadované zboží a klikne na tlačítko "PŘIDAT DO KOŠÍKU" a následně na tlačítko„POKRAČOVAT“, čímž přechází do dalšího kroku objednávky.

2. Volba dopravy a platby

• V následujícím kroku kupující zvolí preferovaný způsob dopravy a způsob platby a opět potvrdí volbu tlačítkem „POKRAČOVAT“.

3. Vyplnění údajů

• V další fázi kupující vyplní požadované osobní, fakturační a dodací údaje.

4. Kontrola údajů

• Zkontrolujte obsah košíku a všechny uvedené údaje
• Zaškrtněte „Souhlasím s obchodními podmínkami“.
• Pokud je vše správně, kupující dokončí proces kliknutím na tlačítko „OBJEDNÁVÁM A ZAVAZUJI SE K PLATBĚ.“.
• Tímto úkonem potvrzuje, že všechny údaje v objednávce jsou správné a souhlasí se závazkem úhrady.

5. Odeslání objednávky

• Zobrazí se hláška:

        „Děkujeme, Vaše objednávka byla úspěšně přijata. „

• Potvrzení přijetí objednávky vám přijde ihned e-mailem.

6. Vznik kupní smlouvy

• Kupní smlouva je uzavřena okamžikem doručení písemného potvrzení přijetí objednávky (akceptace) kupujícímu na jeho e‑mailovou adresu.

Tento postup zajišťuje, že kupující má po celou dobu kontrolu nad obsahem objednávky a může provádět úpravy až do finálního odeslání.

Odmítnutí či zrušení objednávky

Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout nebo zrušit objednávku, zejména pokud:

• existují opodstatněné pochybnosti o spolehlivosti kupujícího (například v případě dřívějších podstatných porušení smlouvy či obchodních podmínek),
• došlo k nevhodné, urážlivé nebo jinak neslušné komunikaci ze strany kupujícího
• objednávka vykazuje známky zneužití
• jde o  jiný vážný důvod nutný k ochraně oprávněných zájmů prodávajícího.

O zrušení objednávky bude kupující informován neprodleně prostřednictvím kontaktního e-mailu.

Změna nebo zrušení objednávky

1. Kupní smlouvu lze změnit nebo zrušit pouze na základě vzájemné dohody mezi kupujícím a prodávajícím, a to pouze v případě, že dosud nedošlo k jejímu plnění, zejména k odeslání zboží.

2. V případě, že již došlo k plnění ze strany prodávajícího (např. příprava nebo odeslání zásilky), je kupující povinen uhradit prodávajícímu účelně vynaložené náklady spojené s vyřizováním objednávky. Mezi tyto náklady mohou patřit zejména náklady na balné, poštovné, poplatky za vrácení zboží dodavateli, administrativní úkony apod.

3. Prodávající zašle kupujícímu výzvu k úhradě těchto nákladů spolu s platebními údaji na email uvedený v objednávce. Kupující je povinen tyto náklady uhradit nejpozději do 7 dnů ode dne odeslání výzvy.

4. V případě, že kupující nepřevezme zásilku a tato se vrátí zpět prodávajícímu, je prodávající oprávněn požadovat náhradu skutečně vynaložených nákladů za odeslání a vrácení zásilky, včetně balného. Tyto náklady je kupující povinen uhradit nejpozději do 7 dnů od doručení výzvy k úhradě.

5. Pokud kupující neuhradí požadované náklady ve stanovené lhůtě, považuje se to za porušení smluvních povinností a prodávající je oprávněn pohledávku postoupit k vymáhání advokátní kanceláři.

Náklady na komunikaci

Veškeré náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (například náklady na internetové připojení nebo telefonní hovory) nese kupující. Hovorné na kontaktní telefonní číslo +420 604 918 281 je účtováno dle platného ceníku poskytovatele T-Mobile Czech Republic a.s.

5. Ceny

• Kupní ceny
  Kupní ceny uvedené na těchto stránkách jsou uvedeny včetně DPH měně CZK nebo EUR dle aktuálního denního kurzu platného ke dni přijetí objednávky a ke dni doručení zásilky přepravní společností.
  

• Storno objednávky z důvodu chyb v údajích
  Prodávající si vyhrazuje právo storno objednávky v případě, že je zřejmé, že došlo k překlepu nebo chybě v údajích o zboží (například nesprávné rozměry, neúměrný cenový rozdíl apod.). V takovém případě je prodávající oprávněn smluvní vztah zrušit.

• Náklady na dopravu
  Kupní ceny nezahrnují náklady na dopravu. Výše přepravného je automaticky zobrazena během procesu objednávky, a zákazník je tak o celkové částce k úhradě, včetně zboží a dopravy, informován ještě před odesláním objednávky.

6. Mimosoudní řešení sporů

• Spotřebitel má právo obrátit se na subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je
  Česká obchodní inspekce,
  se sídlem: Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2,
  IČO: 00020869,
  internetová adresa: www.coi.cz
• K mimosoudnímu řešení spotřebitelského sporu z kupní smlouvy lze využít také platformu pro řešení sporů online, která je zřízena Evropskou komisí a je dostupná na adrese: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
• Návrh na zahájení mimosoudního řešení spotřebitelského sporu

• Mimosoudní řešení se zahajuje na návrh spotřebitele pouze v případě, že se spor nepodařilo vyřešit přímo mezi prodávajícím a spotřebitelem. Návrh lze podat nejpozději do 1 roku ode dne, kdy spotřebitel uplatnil své právo u prodávajícího poprvé.

• Prodávající není ve vztahu ke spotřebiteli vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.

• Živnostenské oprávnění a dozor
  Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě platného živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí příslušný živnostenský úřad. Česká obchodní inspekce vykonává dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v rámci své působnosti.

7. Závěrečná ustanovení

1. Rozhodné právo
   Pokud právní vztah související s užitím této webové stránky nebo založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, sjednávají strany, že se tento vztah řídí právem České republiky. Tím nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.

2. Živnostenské oprávnění
   Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě platného živnostenského oprávnění. Činnost prodávajícího nepodléhá žádnému jinému povolování. Živnostenskou kontrolu vykonává příslušný živnostenský úřad v rámci své působnosti.

3. Neplatnost jednotlivých ustanovení
   Pokud je některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se tak stane, nahrazuje jej ustanovení, které jeho smysl co nejvíce přibližuje. Neplatnost nebo neúčinnost jednoho ustanovení nemá vliv na platnost ostatních ustanovení. Veškeré změny a doplňky kupní smlouvy či obchodních podmínek musí být provedeny písemně.

4. Archivace smluv
   Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je prodávajícím archivována v elektronické podobě a není zpřístupněna třetím osobám.

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1. dubna 2025. Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky kdykoli změnit či doplnit. Změny nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách prodávajícího.