Ochrana osobních údajů GDPR / COOKIES

        1. Informace o správci osobních údajů

• Jsme společnost RATTAN-PROUTÍ, s.r.o., se sídlem Cihelná 290, 696 42 Vracov, IČ: 27700461, DIČ: CZ27700461, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 53030.
• Provozujeme on-line obchod prostřednictvím webového rozhraní umístěného na adrese www.rattan-prouti.cz (dále jen „webové rozhraní“).
• Při poskytování našich služeb, prodeji zboží a provozu webových stránek zpracováváme některé osobní údaje. S osobními údaji nakládáme v souladu s platnými právními předpisy, zejména s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů, známým jako obecné nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR).

2. Zpracování osobních údajů

• Zpracování osobních údajů v případě použití kontaktního formuláře? Pokud poptáváte naše produkty a služby, budeme pracovat s vašimi kontaktními údaji, které nám sdělíte, hlavně prostřednictvím poptávkového formuláře. Jsou to: jméno,příjmení, telefon, email
• Z jakého důvodu? Kontaktujeme vás přes ně pro další domluvu ohledně zboží či poptávané služby.
• Na základě jakého právního důvodu? Jedná se o zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – jednání o smlouvě, resp. provedení opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost.
• Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat? Osobní údaje, které zpracováváme v souvislosti s plněním smlouvy, uchováváme po dobu nezbytnou pro splnění této smlouvy a následně po dobu stanovenou zákonem, obvykle 10 let, zejména z důvodu archivace účetních a daňových dokladů. Po uplynutí této doby jsou údaje bezpečně vymazány nebo anonymizovány, pokud již nejsou potřeba k dalším účelům.
• Zpracování osobních údajů v případě nákupu? Pokud u nás nakoupíte, budeme pracovat s údaji, které nám vyplníte. Jsou to hlavně fakturační či doručovací údaje: jméno, příjmení, adresa, email, telefonní číslo, IČ, DIČ, bankovní spojení
• Z jakého důvodu? Osobní údaje potřebujeme zpracovat, abychom splnili naši smlouvu – dodali vám naše zboží nebo službu. Přes kontaktní údaje s vámi budeme také komunikovat ohledně stavu vaší objednávky, případně ohledně reklamací nebo vašich dotazů. Osobní údaje budeme dále zpracovávat pro splnění našich povinností, které nám plynou ze zákona (hlavně pro účetní a daňové účely, případně pro vyřízení reklamací .
• Na základě jakého právního důvodu osobní údaje zpracováváme? Jedná se o zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – plnění smlouvy a čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR – plnění naší právní povinnosti.

3. Kdo se k datům dostane

• Vaše osobní údaje jsou u nás v bezpečí. Přesto některé společnosti a osoby, které nám pomáhají s provozem e-shopu, mohou mít k těmto údajům přístup.
• Tyto subjekty mají přístup k údajům pouze v rozsahu nezbytném pro poskytování svých služeb a jsou zavázáni dodržovat přísná pravidla ochrany dat.

Mezi ně patří :

• provozovatel e-shopové platformy Shoptet (společnost Shoptet a.s., se sídlem Dvořeckého 628/8, Břevnov, 169 00, Praha 6, IČ 28935675, společnost je zapsaná u Městského soudu v Praze, oddíl B vložka 25395)
• společnosti podílející se na expedici zboží GLS, Zásilkovna, Česká pošta
• společnosti podílející se na expedici plateb GLS, Zásilkovna, Česká pošta
• poskytovatel e-mailingové služby ECOMAIL

        4. Ochrana údajů

• Zpracování pouze v EU: Osobní údaje zpracováváme výhradně na území Evropské unie.
• Ochrana údajů: RATTAN-PROUTÍ, s.r.o. zajišťuje ochranu osobních údajů pomocí fyzických, technických a organizačních opatření, která minimalizují riziko neoprávněného přístupu, ztráty nebo zneužití dat.
• Přístup k údajům: Všichni, kdo s osobními údaji pracují, jsou povinni zachovávat mlčenlivost podle smluvních závazků.
• Předávání údajů: Osobní údaje mohou být předány státním orgánům, pokud je to zákonem vyžadováno, nebo třetím stranám (tzv. zpracovatelům), kteří zajišťují služby, jako je doručování zboží či zasílání pošty. Předání probíhá pouze na základě smlouvy, která zajišťuje stejnou úroveň ochrany dat.

Máte-li otázky ohledně zpracování osobních údajů, kontaktujte nás na:
Email: rattanprouti@seznam.cz, Telefon: +420 604 918 281

5. NEWSLETTERY (obchodní sdělení)

• Pokud jste zákazník a při nákupu či registraci jste nám nezakázali zasílání novinek, použijeme vaši e-mailovou adresu k zasílání obchodních sdělení.
• Právní základ: § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti.
• Doba zpracování: Vaše údaje budeme zpracovávat po nezbytnou dobu zasílání novinek, nejdéle do doby, než vznesete námitku proti zpracování.
• Newsletter můžete kdykoliv zrušit odhlášením se pomocí odkazu v e-mailu nebo kontaktováním na info@home365.cz.

6. Používání souborů COOKIES

• Cookies jsou malé textové soubory, které se při návštěvě našich stránek uloží do vašeho zařízení a při další návštěvě se zase odešlou zpět na web. Pomáhají nám zlepšovat vaše uživatelské prostředí, například tím, že si pamatují vaše nastavení, usnadňují navigaci a umožňují zobrazovat reklamy lépe přizpůsobené vašim zájmům.Používáme tyto typy cookies:
• Nezbytné cookies: Nutné pro správný chod webu, například pro přihlášení či základní funkce. Tyto cookies nelze vypnout.
• Analytické/statistické cookies: Pomáhají nám pochopit, jak návštěvníci používají web, a zlepšovat jeho funkčnost. Používáme je pouze s vaším souhlasem.
• Reklamní cookies: Sledují vaše preference, aby vám mohly být zobrazovány relevantnější reklamy. Také se používají jen s vaším souhlasem.

Upozorňujeme, že i třetí strany, například poskytovatelé služeb, mohou na našem webu cookies používat a získávat data.

Používané soubory cookies:

• Další informace o cookies a jejich aktuální seznam najdete v nastavení vašeho internetového prohlížeče, často v sekci Nástroje pro vývojáře.
• Souhlas s používáním cookies můžete dát zaškrtnutím políčka v tzv. cookie liště. Cookies můžete také kdykoliv odmítnout nebo si nastavit používání jen některých v nastavení svého prohlížeče.

Podrobné návody, jak spravovat cookies v různých prohlížečích, najdete na těchto odkazech:

Internet Explorer - https://support.microsoft.com/cs-cz/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

Google Chrome - https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=cs

Firefox - https://support.mozilla.org/cs/kb/povoleni-zakazani-cookies

Safari - https://support.apple.com/cs-cz/guide/safari/sfri11471/mac

Opera - https://help.opera.com/cs/latest/security-and-privacy/

Microsoft Edge - https://docs.microsoft.com/cs-cz/sccm/compliance/deploy-use/browser-profiles

7.Práva v souvislosti se zpracováním osobních údajů

• právo požádat nás o informace, jaké osobní údaje o vás zpracováváme,
• právo získat přístup k těmto údajům,
• právo na jejich opravu či aktualizaci,
• právo požadovat omezení zpracování,
• právo obdržet kopii zpracovávaných osobních údajů,
• v určitých situacích právo na výmaz osobních údajů (tzv. „právo být zapomenut“),
• právo na přenositelnost údajů,
• právo vznést námitku proti zpracování údajů na základě oprávněného zájmu.

Pokud máte pocit, že s vašimi údaji nenakládáme správně, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů nebo se obrátit na soud.